Politique de confidentialité

Document de préparation — les traitements et traceurs seront vérifiés avant la mise en ligne publique.

Responsable du traitement

Pour les données traitées dans le cadre de son activité, le responsable du traitement est VEGA & CO (SARL), exploitant la pizzeria Comptoir Pizza, au 21 avenue Raymond de Veyssière, 69130 Écully.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : viviannoel56@gmail.com ou courrier adressé à VEGA & CO, 21 avenue Raymond de Veyssière, 69130 Écully.

Données traitées et finalités

Visite du site : lors de la navigation sur le site hébergé par WordPress.com, des données techniques (par exemple adresse IP, navigateur, informations de connexion et données de consultation) peuvent être traitées pour afficher le site, le sécuriser et établir des statistiques de fréquentation.

Commande en ligne : les boutons « Commander en ligne » vous dirigent vers la plateforme Delicity, distincte du site vitrine. Lors d’une commande, des données telles que votre nom, vos coordonnées, les produits sélectionnés, le montant de la commande, le créneau de retrait et les informations nécessaires au règlement peuvent être traitées par Delicity et ses prestataires de paiement. Comptoir Pizza accède aux informations nécessaires pour préparer, remettre et suivre les commandes.

Contact : si vous nous appelez ou nous écrivez, nous utilisons les informations communiquées uniquement pour répondre à votre demande, traiter une commande ou assurer le suivi de la relation client.

Mesure publicitaire : si des outils Google Analytics, Google Ads ou Google Tag Manager sont activés sur le site, des données de navigation ou de conversion peuvent être utilisées pour mesurer l’audience et l’efficacité des campagnes, dans les conditions et avec les consentements applicables.

Bases juridiques

Les données nécessaires à la prise et au suivi d’une commande sont traitées pour l’exécution du contrat. Les données indispensables aux obligations de facturation et comptables sont traitées au titre des obligations légales. Les traitements de sécurité et le traitement des demandes clients peuvent reposer sur l’intérêt légitime de l’entreprise, après appréciation de leurs conséquences. Les traceurs et opérations de prospection soumis à consentement ne sont activés qu’avec l’accord requis.

Destinataires

Les informations utiles aux commandes sont accessibles aux personnes habilitées de Comptoir Pizza. Selon le service utilisé, elles sont également traitées par des prestataires : WordPress.com / Automattic pour l’hébergement du site, Delicity pour le parcours de commande, ses prestataires techniques et de paiement, ainsi que les prestataires de mesure d’audience ou de publicité lorsqu’ils sont effectivement activés. Les autorités ou professionnels soumis à une obligation légale peuvent également recevoir certaines données lorsque la loi l’exige.

Pour connaître les traitements réalisés directement par les plateformes : informations WordPress.com / Automattic ; politique de données Delicity (à confirmer pour le parcours Click & Collect utilisé).

Durée de conservation

Les informations opérationnelles de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la préparation, à la remise, au suivi et à la gestion d’éventuelles réclamations, puis, lorsqu’une conservation est nécessaire, pendant les délais légaux de prescription applicables. Les pièces comptables sont archivées pendant la durée imposée par la réglementation, généralement dix ans. Les demandes reçues par e-mail sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et à la gestion des suites éventuelles.

Les durées appliquées directement par Delicity, par l’hébergeur ou par les prestataires de paiement relèvent également de leurs propres règles et contrats.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, sa sécurité et à la mémorisation de certaines préférences. D’autres traceurs peuvent être utilisés pour les statistiques ou la publicité, uniquement si leur utilisation respecte les règles de consentement applicables.

Pour les traceurs non essentiels, les visiteurs doivent pouvoir accepter, refuser ou retirer leur choix aussi simplement. Les choix de consentement et la liste réelle des outils actifs seront vérifiés lors de la mise en ligne. Pour plus d’informations sur WordPress.com : politique relative aux cookies d’Automattic.

Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, ces transferts doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, telles que les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types. Les mécanismes effectivement utilisés par chaque prestataire doivent être vérifiés dans sa documentation contractuelle.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez, selon les conditions applicables à votre situation, demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Adressez votre demande à viviannoel56@gmail.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Dernière mise à jour et vérifications avant lancement

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.

À valider avant ouverture au public : les outils de mesure réellement activés, le mécanisme de consentement aux cookies, les durées de conservation propres à l’activité et les modalités de traitement des données dans la configuration Click & Collect Delicity retenue.